【敬业..人|真情服务】播撒温暖 彻夜奋斗

奋斗是青春的底色，行动是最好的传承。在积极向上、敢于拼搏的深航..团队中，刘佳奇，以他恪尽职守、体贴入微的工作精神与服务品质赢得了同事和领导的肯定，温暖了来往吉隆坡的旅客。为团队树立了拼搏旗帜，用执着奋斗践行..精神，谱写正能量赞歌。

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刘佳奇于2017年7月进入深航..委，先后任职于..委规划统计室、..委对外合作中心，2018年8月起于马来西亚吉隆坡航站从事航班保障工作。从青涩到成熟，迅速进入角色的刘佳奇很快胜任了这一岗位，以年轻人特有的韧劲与拼劲，用自己的拼搏与付出保障着航班的正常运行。由于吉隆坡航班为夜晚航班，连续二十多个夜晚的奋斗保障了每一位来往吉隆坡的深航旅客。引导旅客办理登机牌、行李托运、安全检查等，为首次乘机旅客介绍乘机流程，为特殊旅客办理乘机至登机的一站式服务，协助旅客提取行李，为旅客提供准确选乘交通工具信息，他用真诚付出为旅客提供优质、温馨的乘机环境。 [原文来自：www.11jj.com]

2018年9月16日，台风“山竹”登陆我国华南沿海地区，当日深航往来广深航班全部取消。有6位旅客购买了深航机票从吉隆坡前往深圳，由于为美联航系统出票所以需联系美联航帮助改签，起初美联航方面由于为特价机票拒绝改签，说明情况后美联航的系统与深圳的系统有延时问题。在一线工作的刘佳奇一方面协助旅客与美联航方面沟通帮忙办理改签事宜，同时平复旅客的情绪，尽自己全力帮助旅客回家。为异国他乡的旅客送出来自深航的温暖，真正做到“任何时候，自然体贴”，帮助所有的旅客改签了航班返深，赢得了旅客的一片好评。

一位居住于深圳的乌干达友人，由于自己的疏忽没买回程票，，手机又没有网络，银行卡又无法使用，微信也无法支付。刘佳奇尽自己的全力帮这位旅客处理好了回程票，在航班截止载客前办理了值机并带这位旅客快速到达登机口，赶上了返回深圳的航班。用自己的真情与行动温暖着来自五湖四海全球各地的深航旅客。

在艰辛、繁忙的航班保障工作中，刘佳奇立足岗位，用自己坚定的信念和严谨的工作态度为大家做出了表率，在平凡的岗位上努力实现自身价值，继续用正能量去影响和感染身边每一位深航旅客，把自己的光和热尽情的燃烧在深航的大舞台上。

深航..委原创文章

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供稿：对外合作中心

编辑：余鑫淋