嗨学网前脚被罚，后脚又遭投诉 在线教育市场“野蛮生长”(6)

一是“招转培”已成为该行业内惯用的不当..手段。相关机构往往还与网贷机构合作，针对经济能力不足的学员，诱导其通过网贷机构贷款交学费。部分..机构跑路后，投诉人还要面对来自网贷机构的恶性催收。

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二是夸大宣传、退费难。聚投诉上大量案例显示，该行业普遍存在涉嫌夸大宣传、不实承诺的情况，如承诺考试通过率100%等。与此同时，学员提出退学后，商家往往会采取拖延手段，或直接不予理睬。

 

2018年一季度投诉量≥5件的商家，纳入一季度行业投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序中，尚德机构位列第一。此外，好包括达内、英孚教育、超星尔雅、华尔街英语、嗨学网、华育国际教育、韦博英语、北风网、对啊网、洛基英语、百弗英语、中软瑞达等。

据悉，近几年，由于技术、市场以及政策的几重推动，中国的在线教育市场愈发活跃。根据相关数据统计，在2015年，中国的在线教育用户规模仅有1.1亿人，2016年是1.38亿人，到了2017年增长至1.55亿人，预计2018年可能会突破至1.79亿人。

 

据公开资料，2018年07月27日，嗨学网投资5亿元建立成都中心，完成D轮融资。据悉，投资方包括清华控股旗下教育领域的投资基金。该中心将作为继北京之后的第二总部。除此之外，嗨学网为进一步拓展西南业务，又在成华区成立了微信..中心。

 

2017年5月23日，嗨学网完成C轮融资，投资方包括尚德机构、川流投资盛歌投资、经纬中国昆裕润源资产、正心谷创新资本和创领资本。

（企查查登记的嗨学网融资历史图）

 

值得注意的是，嗨学网此前与尚德机构有很深的渊源。据投资界有关文章介绍，嗨学网为美股上市公司尚德机构内部创业孵化的第一个线上教学..，..内容主要覆盖建造、财会、法律、消防和医卫等五个领域。

 

资料显示，尚德机构成立于2003年，是一家在线成人教育公司，主要为18-40岁之间的城市用户提供证书..、学历..等职业教育在线课程。