嗨学网前脚被罚，后脚又遭投诉 在线教育市场“野蛮生长”

中国资本观察

（梁思成/摄）

嗨学网总部工作人员通过电话进行..

11月26日，教育部、国家市场监管总局、应急管理部联合发布《关于健全校外..机构专项治理整改若干工作机制的通知》（以下简称《通知》）。《通知》提出要确保在今年年底前完成对校外..机构的整改任务。

 

就在当天，嗨学网总部聚集多位来自外省市且参加过消防工程师、建造师..的学员，要求退款。他们认为，考试内容与讲课内容相差太远，推荐课程的工作人员说按照要求听课可以通过考试，可是发现根本不可能。“我们代表几百个同学过来的，希望更多的人知道，不要再受骗。”通过嗨学网推荐的“咖啡易融”App,贷款缴纳了两万多学费的徐某表示。

 

中国资本观察（www.zgzbgc.cn）记者调查发现，由于在线教育市场日趋活跃，不少机构逐鹿其中，但问题也是不少。其中，嗨学网运营主体连续数年、多次因经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传被工商部门处罚。

嗨学网学员：要求退学费

公开资料显示，嗨学网成立于2010年。是一个远程网络职业教育..网站，从尚德拆分独立发展，提供一级建造师、二级建造师、司法考试、自考、..会计师、会计职称考试等..课程，隶属于北京嗨学网教育科技有限公司。

记者查阅公开资料发现，嗨学课程及资料的销售主体为北京嗨学网教育科技股份有限公司、北京嗨学卓奥教育科技有限公司（以下简称“嗨学卓奥”）。投诉学员拿的课程发票，销售方名称也为嗨学卓奥。

 

据投诉的学员反映，他们部分人花了两万多元，多次报名参加了嗨学网有关消防工程师、建造师等..，其中包括线下密训班。“考试之前我们很多人聚集在一起，跟着老师听课。他们说，会浓缩知识点，跟着好好学习，通过考试没有问题。但是，考试完我们发现，他们说的重点都没有考，说不会考的反而考到了。”

 

考完试第一时间，学员提出了退款要求，却遭遇了客服拉黑，无法取得联系。