美国出版协会重磅研究：拒绝冷冰冰的客观，同(3)

 

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在接受采访时，他讲述了自己如何做到这一点：“我向他们解释，我正在报道的是他们的故事，但这个故事不是写给他们的，这两者之间存在区别。这是必须要强调的，尽管他们同意我待在他们身边，并且他们也付出了时间，但他们也不会在发布前看到报道。”

 

设置这种预期是很重要的，在沟通过程中可通过拿着笔记本或记录的仪器，提醒报道对象他的来意。

 

“我认为，人们意识到真正的意图，才有助于打破壁垒。” David Finkel说。

 

接近你的报道对象

 

坦帕湾时报的普利策奖得主DeGregory会在采访时告诉人们：“我想和你谈谈，而不是采访。”她努力寻找与报道对象之间的情感联系，如果她不让自己放松并做出相应的情绪反应，她就无法深入到故事的核心中。这种联系必须要亲自搭建，“我不认为你可以通过电话或者电子邮件与人联系，我无法想象任何非面对面的叙述。”

 

达拉斯早报新闻编辑Wilson也曾为他的记者写下这样一句话：“接近他们（报道对象）而不是远离他们，同理心来源于接近。”

 

倾听与提问同样重要

好记者做好报道的关键之一是学会聆听。DeGregory在采访时，会允许人们讲述与采访大纲无关的故事，在这个过程中，她尽量不去打断采访对象。

 

DeGregory建议赋予采访对象改变报道主题的可能性，让他们以自己的方式生成主题。

 

西雅图时报的记者Corinne Chin认为工作其实是一种与采访对象的合作。在采访时，她摆脱了传统摄影记者的工作方式，经常在采访初期不使用摄影设备，让对方舒适地讲述他们的故事。“如果沟通顺畅，他们就会与你眼神交流。”

 

记者可以通过点头表示他们正在倾听，通过重申别人所说的话确保他们真的理解，对采访对象的回答做出反应，而不是用一系列准备好的问题去回应。

Wilison 说，“如果你不愿意倾听，就很容易产生偏见。”

 

报道过程是一道弧线，而非一个时间点

 

波士顿环球报的S. Mitra Kalita认为新闻报道通常聚焦于事件发生的某个时间点，而这个时间点的报道在整个报道过程中，就像一个山峰山顶。但她认为报道的过程是一道弧线，是连续而非片断的。她主张报道者关注整条弧线，这将意味着当人想要了解将会发生什么时，关注弧线的上升阶段；当人们想要了解事件的意义时，关注弧线的下倾部分。

这个弧线包括报道事件的起源、冲突、影响以及可能的解决方案，这样不仅可以获得更多的报道，也可以体现出同理心。聆听读者和相关利益者提出的问题，并尝试在报道中解决这些问题，这表明你听到并理解了。用这种方法，你会获得信任，他们会看到你试图讲述的故事，即便只是其中很小的一部分。

 

这种渐进式报道简单而有用，Kalita认为“它们不一定是一个完整的项目，但可能会从中产生出一个项目。”

 

将上述的观点转换成记者在报道时使用同理心的技巧则包括以下几点：