别人家的银行，明年IT要增到5000人！这三家银行的智能化布局，最有料

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银行线下网点流量在衰减是事实，但网点不可弃，也是业内人士的共识。

券商中国记者实地调研了招商银行、建设银行以及浦发银行。“轻型化、智能化、特色化”是三家银行的发展趋势，也是目前银行网点普遍的发展趋势。但在传统网点与线上渠道流量互通、网点在智慧银行中起到的作用、网点硬件改造与人员转型分流等备受关注的转型问题上，三家银行各有不同的打法。

招商银行：

提出“将网点搬到线上”，在APP内推出“网点线上店”模式。也即，不仅将网点的存、贷、汇等基础功能移植到APP内，还从客户获取与客户经营的最根本角度出发，让一线经营人员有权限借用总行APP，打造本地O2O客户经营闭环。这样一来，不同地区用户均可在同一个APP里，定制当地特色的运营服务，如两票、生活缴费、公积金查询、当地特色金融等。

建设银行：

试点智慧银行，不仅收集客户经营数据（基础信息、信用与风险等初步的信息），还同步掌握客户到店率、网点近30天的资金流动情况等生产数据。此外，建行还深度运用了客户交易特征数据，将个人客户画像标签归纳为七大类，共计2229种标签。

浦发银行：

提出未来五年战略目标：以客户为中心，科技引领，打造一流数字生态银行。据了解，浦发银行将未来的网点分为五个层次，包括旗舰型网点、综合型网点、零售型专业网点、社区网点、自助银行，构成综合服务网络。据透露，该行明年IT人员计划增加至5000人。