中小差旅市场从用户价值到增值服务，是个伪命题吗？｜旅讯8点正

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思客试图绕过TMC特别是以中小企业为客群TMC的利润痛点，把想象空间留给未来。

【环球旅讯】随着旅游市场C端空间的见顶，B端客户开拓和延伸成为企业竞相发力的方向，掌握企业用户出行全流程的差旅服务则成为一些企业转型的着力点。

“旅游企业里能全面掌握用户行程的，除了OTA就剩下TMC企业了，而且现在6000多家机票代理人里，活跃的机票代理才300多家，其中纯粹的TMC企业只有100多家，而投资人也觉得C端市场已经到顶”。某业内人士这样阐述一些企业转型商旅管理公司（TMC）的客观环境。

中国本土TMC起步晚，但赛道已经足够拥挤，他们或是预订..在掌握大量供应链资源后开辟的子业务，或是分销..押注的新项目，贯穿上下游，涵盖供应链、管理服务、技术控制等等层面。

据艾瑞咨询《2017年中国中小企业商旅管理行业调研报告》，2016年中国中小企业商旅管理市场交易规模达到246.2亿元，占总市场规模的16.8%。艾瑞监测数据显示，这一市场规模在未来四年的复合增长率将达到22.1%。

看似庞大市场背后，也面临着不小挑战。由供应链..转型而来，切中中小型企业差旅管理提供资源采购和垂直领域的增值服务，思客智旅创始人兼CEO姚海川认为，这是“还没有”被高度重视的市场。但同时外界也有“伪命题”的声音，对于这一方向及商业模式，思客有着怎样的思考？这个适时调整方向的后进者又如何掌握自身命运？环球旅讯与思客姚海川进行了对话。

从S2b到TMC，先有鸡还是先有蛋

姚海川把创业比作初恋，“过程中都会兴奋、紧张、迷茫、想得到又害怕失去。而这时候唯一要做的就是低头做事，抬头看天”，从职业经理人到二次创业，他最大的转变也如此。

2006年，姚海川第一次创立了在线旅行..；2011年，该..被同程收购，随后携团队加入同程；三年后进入携程，历任景+酒事业群CEO和周边游事业部CEO；2016年底，出走携程，开启第二个创业项目。