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图8 盒马的关键词搜索界面
为了比较搜索的重要性,我们特意截取了一张今日头条的搜索界面,如下图所示。
图9 今日头条的关键词搜索界面
观察上述两张关键词搜索界面,它们虽然不属于同一个行业,一个电商(新零售),一个是资讯阅读。但是,应该来说这两个行业其实都并不喜欢商品(或资讯)的马太效应。所以,从这个角度上来看,除非是盒马的产品运营策略有意为之(我只推爆款,我就是喜欢让其他的商品都沉睡在仓库),否则,它就是在犯一个比较低级的错误。
第一、注重数据清洗工作,提高用户数据质量。
其实,关于建模前的数据清洗这一块,对于阿里来讲应该不用多说。阿里在大数据技术的运用方面的大牛很多(淘宝在双11中运用过个性化推荐)。但是,盒马App目前在数据清洗这方面犯的低级错误,可能恰恰说明了阿里在新领域进行业务拓展的时候,内部部门之间的协同支撑需要得到进一步的加强。
第二、App搜索界面加强针对用户个性化商品偏好的引导
在盒马鲜生这款App中,对于爆款商品并不缺乏展示曝光的机会。在搜索界面中,如果继续全部向爆款商品倾斜,最终商品的马太效应可以说是毫无悬念的。
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