【晓霞走市场】蒜苗陆永峰：精油市场不叫座？151家小店啃下这块硬饽饽(4)

新零售 蒜苗连锁的新开端

2017年，蒜苗正式开展加盟，短短一年时间内发展了近百家加盟，其中多以小型连锁和单店为主。发展加盟、快速开店实则是蒜苗切入新零售的一大举措。“现在的中小型化妆品连锁店生存处境比较尴尬：一是客情维护不如夫妻店，二是系统操作比不过大型连锁，这就使得这一层次的店铺亟待转型和提升。”陆永峰透露，蒜苗的加盟店数量目前已经超过直营店，且加盟店占比仍将不断上升，不断吸收更多加盟店拓大蒜苗的店铺数量是目前蒜苗的重要目标。开店、融合、合作，蒜苗要拓宽店铺的服务半径。

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如果说不断增加的店铺数量是硬件，那么新媒体、新零售的加入则是软件加持。目前，蒜苗已经和天猫达成合作，是目前为数不多能以化妆品集合店的形式在天猫开设旗舰店的连锁，此外蒜苗还通过自有的微商城等..为消费者提供便捷、快速的服务。

“线上线下的融合其实是新零售时代下必然要走的一条路。线下门店能够提供优质的服务但在货源上存在一定局限性，线上商城具备庞大的商品体系，但一直以来电商的商品服务一直被人诟病。近几年，我们看到电商将触角伸向了线下，以服务..为突破口，抓住更多的资源。”如今，蒜苗已经和天猫..达成合作开启智慧门店项目，以专业服务切入电商，为蒜苗创造更大的..，增加每一家蒜苗店的生存能力和发展空间。

在陆永峰看来，蒜苗和天猫的合作是时代所趋。天猫原先是单纯售卖产品的..，并不支持服务类项目，但现在的天猫在不断完善服务体系，抢占服务业的一杯羹。蒜苗就是天猫选择的第一批客户。在加强服务、提供便捷、切入新零售的范畴上，两者是一致的。

“以前的门店服务半径大概在3公左右，但现在最多不超过500米的距离，消费者就会选择网购代替实体。这是商业环境的变化。”近年来，陆永峰明显感受到消费者在消费态度上的“懒”的变化，为了将更多消费者拉进店内，蒜苗亟待解决门店服务半径的问题，这也是其与天猫、有礼派等合作的重要原因。与天猫、有礼派的合作以及店铺的微商城..运营，蒜苗为消费者形成了闭环的服务和推送。原先只习惯在线上购买产品的消费者可以在天猫..的引导下，以终端实体邮寄或送货上门的方式消费并享受服务，这实际上就是一件双赢的事。

至2020年，陆永峰希望蒜苗在不降低专业与服务的前提下发展至400家门店，涵盖四川省大部分城镇，形成网络式布局。