论高校管理者在沟通技巧上的自我修养 | 灼见

[好文分享：www.11jj.com]

良好的沟通能力是领导力强的一种体现。沟通能力对于各行各业的管理者来说至关重要，在学术界也同样如此。一位拥有十年管理经验的美国高校院长分享了他的经验。

 

沟通是一把双刃剑。一方面，它给我们提出了一些挑战，需要花费心思、换位思考和不断实践；另一方面，它又使我们获益良多，让人更有远见，更容易与沟通对象产生共鸣，拥有较高的情商和理解力，使我们在交流过程中掌握更多主动权。

 

谷歌曾对其员工的工作表现进行分析，发现了优秀管理者身上具备的一些特质，并归纳为“谷歌高效管理者的八个习惯”，其中，第五个习惯强调了沟通这一素质，要求管理者能够与团队良好沟通。莱斯大学讲授写作与交流课的黛博拉•巴雷特教授曾对领导力中的沟通能力进行了研究，发现“随着管理者的视角和管理范围的扩大，他需要不断提高核心沟通技巧，才能在更大、更复杂的组织环境中应对自如”。

 

注：

谷歌高效管理者的八个习惯分别为：1.成为一名好的教练；2.下放权力，不要事无巨细；3.关心团队成员的成功及个人..；4.工作富有成效且以结果为导向；5.一名优秀的沟通者擅于倾听并分享信息；6.帮助员工进行职业规划和发展；7.对于团队愿景及战略有清晰的规划；8.具备关键的技术能力，能够给予团队建议。