电商运营如何写总结？活动复盘应该看哪些数据？一张脑图告诉你

最近很多小伙伴都在问我相同的问题，

[原文来自：www.11jj.com]

“狐狸我们最近做了一个活动，但是我不知道该怎么写总结，怎么做复盘”。 [好文分享：www.11jj.com]

所以我干脆做了一个大脑图，今天的内容我们就一起来聊一下怎么写总结。

主要以电商店铺的运营来进行“总结和复盘”的举例。

首先我们来看为啥不定期的我们要做做总结和复盘呢？

大概有这样三个目的。

第一，记录好数据，为今后同类型的活动做数据对比的依据。

第二，做总结的目的就是为了发现问题，找到问题原因，继而解决问题。

第三，我老大以前的口头禅：做的好，为什么好？做的不好，为什么不好？

          找到好的，加以奖励。不好的，要改正，同时，要进行适度的合理的惩罚。

我们开始做总结时。

我大概会把总结分成这么几个大块：

一，店铺逻辑层；

二，货品逻辑层；

三，用户逻辑层；

四，品牌推广逻辑层；

五，遇到的问题以及今后改进的计划。

下面的内容我几乎就是按照总结汇报的PPT进行梳理出的一个模板。

在店铺逻辑层，我会把内容分成三大块：

1，销售额

2，分拆各个关键指标

3，DSR动态评分的变化及顾客的评价

首先来看销售额层。

顾名思义，总结一开始就要根据公式进行销售额的汇报。

销售额=流量×转化率×客单价

那么列出来：

PC端的销售额公式及对应表现