▲某公司销售量及区域销售占比数据
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步骤二、发现问题。
作为老板、管理者,一定要通过这些现象、数据发现不同团队业绩差距的关键点,而不只是一个“数据统计者”。
那怎么才能发现问题呢?其实最考验管理者的是提出问题?因为问题提对了,解决方案也就差不多了。
在我看来,销售运营团队存在的核心问题可以分为两部分:
其一是客户角度。
对于企业来说,首先要从客户的角度思考问题。也就是说,企业文化价值观中,客户第一、用户至上等都是老板在经营中首先要思考的角度,企业文化、价值观不是挂在墙上的壁画,而是要在工作中思考问题时应该结合起来的东西。
所以我们在分析数据的时候需要思考:
1、哪些产品客户用了反应好?原因是什么?
2、哪些产品客户的体验不好?原因又是什么?
其二是公司销售数据的分析:
1、某区域为什么做的好?原因是什么?
2、某区域为什么做的不好?原因是什么?
3、优秀销售员的原因是什么?
4、没有产生业绩的销售员原因是什么?
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