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很开心,昨天我们收到了我们一个叫“Catherine”粉丝投稿了一篇关于“询盘处理”的干货文章,今天在这里分享给大家,希望大家认真阅读哈,同时如果有好的心得体会或者经验也可以随时给我们投稿,小编收到后会安排时间推送分享给大家。
客户询盘如何处理
作者:Catherine
大家好,我是Catherine,一个职场小白,刚入职不到两个月,现在拿到了两个客户的样板单,很开心大家认识大家给大家分享我的一些经验,希望可以帮助到大家,如果有不对的地方欢迎大家来指正,我们互相进步!
询盘怎么回复?
相信很多的小伙伴都被这个问题困扰过,我个人觉得最重要的就是要学着站在客户的角度上去思考问题,这样一切都会变得比较简单,请大家直接看下面:
1)在回复询盘之前我比较喜欢去分析客户,收到询盘后的第一件事情就是先看询盘内容后给询盘评级,接着拿出笔把客户需要的东西列出来,第三就是在看一遍询盘是否有疏漏的地方,第四就是找询盘里的信息,举个例子,怎么获得信息:
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