粉丝分享-回复率80%的询盘处理方法(4)

我们的客户十个有八九个都是需要去追踪的，如果客户都不需要追踪的话那我们岂不是太轻松了，客户一旦谈成他们就要投资，所以他们肯定得慎重一点。下面是我自己做的追踪表大家可以参考，吧客户的需求以及自己追踪的每一个细节都可以写下了，我给每一个客户都做了两张表（第一张是总表，里面有我追踪所有的客户信息，第二张表是分开的每个客户一张表） [好文分享：www.11jj.com]

如果下面的图看不清的话，大家可以点击这个图然后放大就可以看了。 [原创文章：www.11jj.com]

图一

图二

报价

相信很多小伙伴都收到了客户要报价或者catalog这类询盘，我一般不会直接给报价，模板和上面的模板差不多，跟客户聊几个回合后要了他的联系方式（邮箱、Skype/WhatsApp等）再给他报价，这样就不用担心追踪的时候客户不看阿里巴巴上的消息了。

对于询盘的回复，我暂时能想到的就是这么多了，希望可以帮助到大家，如果有什么地方解释的不到位，大家也可以问我，我尽力帮助大家。另外，给我们发询盘的客户一定要去追踪，要多去分析客户的心理，多站在客户的角度上想问题。希望大家都可以接到更多的单子。加油！

最后，我们再次感谢这位热心的小伙伴的投稿，希望文章可以帮到大家更好的去处理询盘，毕竟每个询盘都来之不易，我们还是需要好好对待，好好处理。

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