让顾客100%买单的5套话术！(2)

比如：“先生，我是个刚做导购的新人，希望您能帮我一下，能告诉我您不购买的真实原因是什么吗？是价格、品牌还是？”导购这样放下姿态，顾客也就好意思说了：“其实也没什么，就是觉得价格有点贵。”这时候我们再把顾客拉回去，“原来是价格问题啊，刚才可能没跟您说清楚，我们这里还有一个活动，来来来，我再跟您介绍一下。” [本文来自：www.11jj.com]

 

2.启动锚定效应。

因为用户对事物的认知，总会根据第一印象或信息形成一个自己对此事物的片面认知。销售员可以用自己店产品的优势设定标准，让顾客按照你设定的标准去衡量别家的产品，比较一圈后再拐回来。

 

比如：销售员说，我们家这款BB霜孕妇也是可以用的。尽管顾客不是孕妇，可是听到这话下意识觉得质量不一般。她去别家店逛的时候，会多问一句：这款孕妇可以用吗？如果答案是否定的，那基本上她会返回去买。

 

顾客：隔壁的比你家便宜！

难度系数：☆☆☆☆

 

介绍完产品后，顾客有了初步购买意向，却不想这么便宜销售员，他说：你们的产品很好，但是价格太贵。隔壁**牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了！

错误应对
1.您不能只看价格，他们质量不行的。