零售革命走到新拐点(2)

 

技术和零售的发展史一直是在交替并行的。第二次工业革命后，零售业进入了简单粗放的阶段，以百货商店为标志。第一次信息革命，以电商、商超、便利店为代表，购物中心出现了。第二次信息革命则是移动互联网浪潮带来的移动购物、移动支付和线上线下带来了零售行业的深度整合。 [转载出处：www.11jj.com]

 

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一个公认的观点是零售业发生过百货商店、超级市场、连锁经营三次零售革命，也就是以永辉超市、银泰百货为代表的商超所历经的岁月。但也有不一样的诠释角度，比如《第三次零售革命》作者颜艳春更多是从全球视野以及线上线下结合来看待这个问题。

他认为，第一次零售革命可称为沃尔玛时代，通过全球私人卫星网络，沃尔玛将全球的实体店连接起来，完成了零售业连锁的革命。直到今日，沃尔玛的零售业地位仍难以被撼动。

第二次零售革命以亚马逊崛起为标志，通过PC互联网，亚马逊将全球的商品连接起来，完成了零售业电商的革命。

第三次零售革命是消费者的革命，消费者成为世界的中心，借助移动互联网、社交媒体、人工智能、云计算等新技术，全天候、全渠道和个性化顾客群诞生了，它们跨越时间和空间，可以瞬间、实时连接起来。

应该说，这两种沿革分析法都有可取之处，但都有一定片面性，他们都没有考虑到浩浩荡荡的中国互联网进程，以腾讯、阿里为代表的巨头，在云计算、支付、广告甚至泛娱乐IP方面，深刻影响了零售业。

包括永辉超级物种、盒马鲜生等在内，都是在企图成为零售标杆的尝试。颜艳春所预测的SoLoMoMe模式（即social社交+local本地化+mobile移动+personalized个性化），将慢慢成为现实。而这恰恰是互联网巨头在其他领域的进击，于零售业的无意识，带来了新契机。

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巨头都走到了拐点