三个维修店的故事：改变是有风险的，但站在原地往往更危险 | 海外(5)

他说，同样重要的是有一名可以协助保险代理人的工作人员。这样的岗位，负责解决客户和保险公司关于拖车，维修更新和其他问题。 [原文来自：www.11jj.com]

给门店带来了真正的价值，保险更愿意推送业务，有时甚至是他们自己的DRP系统中的门店也没Trace的店吃香。Trace的业务目前不在任何DRP中，但目前设法引入DRP类型的业务，市场已经证明了它们的价值。

他在客户服务方面的独特方法使其独树一帜。

如果老板们很好奇这些X因素是否会使门店受益？Trace承认他在改变时曾犯了“10万美元的错误”。改变是有风险的，但站在原地往往更危险。

 写在最后：

这三个故事，都和改变相关。

改变店面命运的X因素，是一个全新的视角，据笔者了解到，这些不是坐在办公室里做文书工作能够做到的。

走出去，向同行询问他们的观点和经历。

然后，做点什么！

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