Hao Noodle 餐厅老板自述:我为纽约人开了两家小馆子...(2)

这家 2016 年开业的小馆子,一年之内就收到了纽约客、..、纽约杂志、华尔街日报的报道和好评,还被..列入年度十佳新店的榜单、被纽约杂志评为全城最佳担担面,这些让餐厅上了一条“纽约本地走红餐厅”的路子。而墙上挂着艺术品、Instagram 上更新着时髦图片和与各家媒体、品牌、KOL 打成一片的模样,让它给人的印象和一般出海中餐品牌不太相同。2018 年 7 月 9 号,朱蓉在美国的第二家店 Hao Noodle 开业,更敞亮的天窗和更丰富的绿植,让它看上去和现代西餐小馆无异。这些背后,是创始人对于海外中餐的另一种思考,而她也与我们分享了这家不太走寻常路线的小馆子背后,会与更多寻常餐饮人产生共鸣的经历。

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Hao Noodle 餐厅老板自述:我为纽约人开了两家小馆子...(2)

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外国慢,选址、装修、投资回报都慢

“筹备美国首店的时候,光是找房子就花了两年时间。在纽约找房子特别不容易,中国还处在快速发展中,大量新地产项目中都包含有餐饮业态;美国城市建筑要么做写字楼、要么做住宅,不会有那么多混搭的综合体,所以只能等之前的餐厅结业转租,这是非常受局限的。同时,卫生法、消防法、城市管理法不断在更新,在旧址上继续做新餐厅的话,会有很多新的法规限制,面临着投入巨大的重新改造。即使我们在 2 年时间里做了劳动法、城市建筑等各类咨询,很多东西在真正‘踏进去做’之后,才会浮现出更具体的问题。

纽约第一家店的面积有 200 多平米,装修用了 4 个月,我觉得已经很慢了,但所有当地朋友都觉得非常快,他们很多人都觉得至少需要半年。我是依靠全面参与全面控制,来抓紧把这件事情完成的。

最终我在 2016 年开了首家店,我期望的不是 2-3 年收回来投资,而是放眼更长,我觉得这个周期要至少 5-6 年,而这在美国是正常的速度,这是由他们极高的用工成本决定的。我没有感到灰心,用比较客观的心态看这件事情的话,在美国市场我是有可能建立起品牌、把路子走通的。

Hao Noodle 餐厅老板自述:我为纽约人开了两家小馆子...(2)

竞争一样激烈,回报却还更慢

周围很多朋友会问,国内开餐厅能挣钱,为什么还要去美国做吃力不讨好的事情?我只是觉得既然有一个开始,就要全力以赴把事情做好,不然一切都变得没有意义了。只有把这条血路杀出来了,才知道未来是什么样的,所以很多时候不论多久都要熬下去。”

以纽约为例,这里的市场似乎存在着一种悖论:出名要够快、回收很漫长。海外市场有其自己的节奏感,以及对于“效率”一词的理解。这种现状其实更加鼓励品牌的打造,如何在相对长的一段时间内,维系消费者与自身的联结?品牌寻找到自己擅长的赛道,精雕细琢其形象、性格和价值观,并在周围形成亲密的消费人群,是打这场持久战的重要策略。

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