【报告】“英超海淘”入选上半年进口跨境电商消费评级榜 获“谨慎下单”评级

导读：8月8日，国内知名电商智库——电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2018年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载：http://www.100ec.cn/zt/18yhts/），通过对全国数十家进口跨境电商上半年真实用户投诉案例大数据分析，依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估，报告公布了“2018年（上）全国进口跨境电商TOP10消费购买评级榜”。其中，英超海淘综合指数在0.4-0.75间，获“谨慎下单”的购买评级。

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报告显示，2018年上半年通过对全国数百家网络零售商(含..、品牌、跨境、垂直、渠道商等)监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，英超海淘位于“2018年（上）全国进口跨境电商TOP10消费购买评级榜”第七位，具体表现为反馈率为75.00%，回复时效性为0.5，用户满意度为0，购买指数为0.525，获“谨慎下单”的购买评级。 [原文来自：www.11jj.com]

据了解，英超海淘是英国51Parcel LTD公司旗下跨境电商品牌。英超海淘通过跨境电商B2C模式让英国优质商品直达中国消费者手中，完成信息、商品和物流的流通闭环，已带给70万中国用户来自英国的惊喜体验。我们通过商城直邮和海淘转运两种模式，帮助中国消费者淘尽英国好货。

英超海淘与ParcelForce, Bpost, EMS等国际物流巨头有着近10年的合作经验，并与广州清关口岸合作自建国际直邮包税线路。拥有目前全英最大的英中线路，在英国跨境电商行业中占据了有利的物流优势。

此外，据国内知名第三方电商投诉..——“电子商务消费纠纷调解..”（http://show.s.315.100ec.cn/）接到多名用户对“英超海淘”的投诉显示，主要问题集中在退货退款难、售后服务差等。