这家中小房企连续4年全省销冠，司机退休都能拿800万。靠得竟是这个？(3)

 

明源君在当地走访中房老业主，他们有２个很有意思的说法：

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一是毛坯房装修的时候，装修队感概说，这个房子又省力又费力。省力是因为墙面地面平整度非常高，甚至达到光滑的程度，根本不用二次加工找平，费力则是因为结构都太结实了，如果要砸墙，比别的项目要多费好多时间。

二是搬到中房的房子里以后，打扫卫生的频率和以前相比降低了。因为屋子里头灰尘少，后来大家细细研究认为是房子的密闭性更好。

 

中房在２０１８获得了自治区政府最高奖――　宁夏政府质量奖，这是房地产业和建筑业首次获得该奖项。董事长方陆动议把１００万奖金拿出来，加上他自己的捐资，和配资，成立了５００万规模的“磐石基金”，每年拿出５０万的收益，奖励在质量工作方面有突出贡献的部门和个人。

 

3、中房敢于在服务上投入，不为..，只为让客户生活更方便

 

从卖房开始，客户就被纳入了中房的“360度金牌客户服务体系”，从客户走进中房第一眼到后续的每一个接触点都有标准动作。

客户买了房子后，有的房企就是交房时通知你来，一两年都不搭理客户。而中房的标准动作包括：邀请客户参加工地开放日、告诉客户工程的进度……交房后，还有一个“四年有约”。中房的老旧小区，早已经过了保修期，但中房还会去维护，在二十年的小区里面补种树，重新修整道路，老年人的座椅、孩子的游乐设施、小区大门等等。

 

同时，自2016年起，中房在所有项目推行“168社区服务体系”，“1”就是”一个和谐的社区大家庭”；“6”是“6大社区服务中心”包括客服中心、健康中心、健身中心、长者服务中心、儿童娱乐中心、家居中心；”8”就是社区周边的八大配套服务，包括超市、果蔬、餐厅、美容美发、药店、洗衣、咖啡厅、银行等等。

这些服务配套本身不为..，打平就可以。但是，因为客户享受这些服务之后，有好的感受，他们就会帮中房传播，给中房将来的发展带来巨大的品牌势能……

 

4、品牌优势带来大量合作需求，轻资产轻松..

 

因为中房在本地的优势，各大巨头没有人想吃掉中房，反而纷纷来找中房合作。

中房认为合作的前提是价值观相同、理念相近，比如是否像中房一样注重企业诚信，注重产品和服务品质，注重客户关系，有良好的企业文化。中房最终选择了万科，成立了“中房万科”公司，２家出资对等，收益对等。

 

中房目前也和小房企合作，轻资产开发项目，因为中房有品牌优势，所以通常持股份额大于出资比例。

▲ 方陆总（右）和明源地产研究院总编王恒嘉参观后合影

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留住优秀人才，

靠“金手铐”，也靠专业追求